Notă de informare Social Media

Începând cu data de 25 mai 2018, se aplică în toate statele Uniunii Europene Regulamentul 2016/679/UE (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal și libertatea circulației acestor date. Conform cerințelor Regulamentului GDPR și ale legii 506/2004, vă informăm că avem obligația de a prelucra datele dumneavoastră personale doar în scopuri specifice care vă sunt aduse la cunoștință prin prezenta notă de informare.

Această notă de informare vizează activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate de S.C. NEURO ENHANCEMENT S.R.L. („Veruvis” & „Veruvis Kids”), o societate cu sediul în str. Emil Racoviță, nr. 47A, Constanța, Jud. Constanța, Nr. înreg. Registrul Comertului J13/1548/2019, CIF RO40960020, Cont bancar nr. RO16BTRLRONCRT0496415202, deschis la Banca Transilvania, reprezentată prin Dr. Psih. Dămășaru Costin, în calitate de Administrator, adresă de corespondență electronică e-mail: office@veruvis.com („Societatea”), în calitate de operator de date cu caracter personal atât online cât și offline pentru datele personale pe care le colectăm prin diversele noastre canale de comunicare, precum aplicații, site-uri web, rețele sociale, call center-ul nostru, puncte de vânzare și în cadrul evenimentelor.

Utilizarea site-urilor web și a platformelor online ale Societății în contextul acestor activități și prelucrarea datelor dvs. în acest context este guvernată de Politica privind Protecția Datelor cu Caracter Personal și Politica de cookies  și alte tehnologii de urmărire a comportamentului consumatorului/ potențialului consumator (“Politici”), plasate de Societate și semnalate în atenția dvs. prin aceste medii online. Vă rugăm să consultați întotdeauna aceste Politici, astfel cum sunt semnalate de Societate (inclusiv orice modificări ulterioare la acestea), atunci când interacționați cu aceste medii online și furnizați date în acest context.

Societatea va colecta datele cu caracter personal direct de la dvs. în calitate de client/ potențial client (consumator, potențial consumator).

1.      Scopurile prelucrării datelor dumneavoastră

Datele dumneavoastră sunt necesare pentru a desfășura activitățile agreate, precum și cele pentru care ați optat în mod adițional, acestea sunt următoarele:

• Realizarea înregistrării testimonialelor atât audio cât și video.
• Prelucrarea materialelor colectate astfel încât să fie structurate în forma necesară promovării de marketing.
• Realizarea produselor fizice imprimate.
• Distribuirea și promovarea produselor pe website și pe rețelele de socializare.
• Vânzări prin intermediul comenzilor plasate de dumneavoastră prin intermediul punctelor de prezență ale Societății. (validare, expediere, facturare, anulare și s.a.m.d. referitoare la bunurile și/sau serviciile achiziționate).
• Cercetare internă sau de piață, măsurarea eficienței campaniilor de publicitate, sondaje privind gradul de satisfacție a clientului sau când ne este furnizat feedback cu privire la produsele și serviciile noastre, precum și în alte scopuri generale de afaceri.
• Reclamă, marketing și publicitate în contextul realizării de comunicări de marketing personalizate sub formă de newsletter, pe căi electronice (e-mail, SMS, telefon, platforme specifice de marketing online) implicând și profilarea consumatorului/ potențialului consumator în funcție de (interesele manifestate) pentru a va putea transmite mesaje personalizate.
• Comunicări comerciale cu privire la produse sau servicii similare.
• Prelucrarea datelor participanților în vederea derulării campaniilor promoționale/concursurilor, respectiv prelucrarea datelor câștigătorilor campaniilor promoționale/concursurilor în scopul acordării premiului și, de asemenea, în scopul respectării cerințelor legale fiscale.
• Prelucrarea datelor personale ale potențialilor clienți în urma formularului transmis online de către aceștia, datelor oferite pentru programare, inclusiv date medicale.
• Întreținerea relației cu clienții/ potențialii clienți care contactează Societatea prin call center – telefonic si email (inclusiv dar fără a se limita la: întrebări despre produse, servicii, reclamații, întrebări generale).
• Interacțiunea cu utilizatorii canalelor de socializare.

2.      Datele cu caracter personal prelucrate în scopurile descrise

Pentru a realiza scopurile descrise mai sus, prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:

• Imaginea captată atât prin fotografii cât și video, după cum este descris în acordul semnat.
• Numele, prenumele, datele de contact, adresa IP și după caz, adresă de e-mail, număr de telefon și orice alte informații sau detalii pe care ni le comunicați în corespondență, atunci când decideți să interacționați cu noi prin intermediul canalelor de socializare Facebook și Instagram.
• Gen, obișnuințe, preferințe, comportament, alte date comportamentale colectate prin aplicații online de tip cookies, web beacons, pe baza cărora se realizează profilarea clienților/ potențialilor clienți în funcție de interesele manifestate.
• Informații medicale despre diagnostice, tratamente, analize și orice tip de informație cu caracter medical transmisă de potențiali clienți în urma completării formularelor de pe website și/sau canalele de social media.
• Review-uri (opinii, păreri) și ce se reclamă/solicită ș.a.m.d.
• Vocea captată prin intermediul înregistrării.
• Date oferite prin intermediul testimonialului.

3.      Legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal mai sus menționate sunt prelucrate în baza temeiului legal descris în Articolul 6(1)(b) al Regulamentului General Pentru Protecția Datelor 679/2016, și anume executarea unui contract la care persoana vizată este parte. Contractul se referă la acordul semnat între operator și persoana vizată cu privire la desfășurarea activităților ce au la bază scopurile acestei informări.

De asemenea, prelucrǎm datele dumneavoastrǎ în baza consimțământului oferit de dvs. pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice (Art. 6/1/a al Regulamentului (EU) 2016/679), în vederea îndeplinirii unor obligații legale (Art. 6/1/c al Regulamentului (EU) 2016/679) și în interesul legitim al Societǎții (Art. 6/1/f al Regulamentului (EU) 2016/679).

4.      Cât timp vom stoca datele

În general vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal dacă acestea nu mai sunt necesare pentru a atinge scopurile pentru care au fost colectate inițial. În anumite situații, în baza prevederilor legale, vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă în cazul documentelor de natură fiscală ori în eventualitatea în care trebuie să demonstrăm că am dat curs drepturilor dumneavoastră.

Perioada stocării datelor poate varia în funcție de proiectul sau serviciul la care ați optat să participați, detaliile specifice proiectului sunt descrise în acordul principal semnat cu dumneavoastră.

5.      Cine are acces la datele dumneavoastră

Vom dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Categoriile de persoane care pot avea acces la datele dumneavoastră sunt furnizorii care asigură serviciile de infrastructură, e-mail, video comunicații, platforme de social-media, messenger, precum și alți colaboratori care desfășoară activități în calitate de împuterniciți, ori care gestionează datele dumneavoastră sub o anumită formă (ex. furnizori de servicii PR).

De asemenea, în situația unei cereri întemeiate din partea autorităților abilitate, vom dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către acestea.

6.   Minori

Platformele noastre nu sunt destinate și nu colectează, cu bună știință informații de la copiii sub 18 ani decât cu acordul scris al tutorelui legal.

7.   Drepturile dumneavoastră

Ca persoană vizată aveți drepturi legale specifice cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră

• Dreptul la rectificare: Poți obține de la noi rectificarea datelor cu caracter personal care te privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a păstra datele cu caracter personal -care sunt utilizate continuu și care sunt în posesia sau controlul nostru- exacte, complete, actuale și relevante, pe baza celor mai recente informații disponibile pentru noi.
• Dreptul la restricție: Puteți obține de la noi restricția de prelucrare a datelor cu caracter personal, dacă:
  • contestați corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada în care noi trebuie să verificăm exactitatea,
  • prelucrarea este ilegală și solicitați restricționarea prelucrării mai degrabă decât ștergerea datelor cu caracter personal,
  • nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, sau
  • vă opuneți prelucrării în perioada în care verificăm dacă motivele noastre legitime au întâietate față de ale dumneavoastră.
• Dreptul de acces: Ne puteți cere informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv informații cu privire la ce categorii de date cu caracter personal avem în posesie sau control, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, dacă nu sunt colectate în mod direct și cui i-au fost dezvăluite, dacă este cazul. Puteți obține un exemplar de la noi, gratuit, conținând datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Ne rezervam dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru fiecare exemplar suplimentar solicitat.
• Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal către un alt operator, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic, cu condiția ca prelucrarea să se bazeze pe consimțământ sau să fie necesară pentru executarea unui contract.
• Dreptul la ștergere: puteți obține de la noi ștergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care:
  • datele dumneavoastră personale nu ne mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau sunt prelucrate în alt mod.
  • aveți dreptul de a vă opune prelucrării ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea mai jos) și să exercitați acest drept de obiecție la prelucrare;
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal, cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară pentru:

1. 1. 1. în vederea îndeplinirii unei obligații legale care necesită prelucrarea de către noi;
      2. în special pentru cerințele legale de păstrare a datelor;
      3. pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

• Dreptul de opoziție: Puteți obiecta – în orice moment – la prelucrarea datelor cu caracter personal cu condiția ca prelucrarea să nu se bazeze pe consimțământul dumneavoastră, ci pe interesele noastre legitime sau cele ale unei terțe părți. În acest caz, nu vom mai procesa datele cu caracter personal, dacă nu putem demonstra motive întemeiate, legitime și un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment pe parcursul desfășurării activității, cu mențiunea că retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării desfășurată anterior exercitării acestui drept.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatǎ, inclusiv crearea de profiluri: Acest drept este aplicabil în cazul în care procesul decizional individual automatizat produce efecte juridice care vǎ privesc sau vǎ afecteazǎ într-o mǎsurǎ semnificativǎ.
• Dreptul de a depune o plângere: În cazul unei pretinse încălcări a legislației în vigoare privind confidențialitatea, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Date de contact: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România Email: anspdcp@dataprotection.ro

Vă rugăm să rețineți:

Perioada de soluționare a cererii: Vom încerca să îndeplinim cererea în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive specifice referitoare la dreptul legal specific sau complexitatea solicitării.

Restricționarea accesului: În anumite situații, este posibil să nu putem să vă acordăm acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restricții prevăzute de lege. Dacă va refuzăm solicitarea de acces, vă vom comunica motivul refuzului.

Imposibilitatea identificării: În unele cazuri, este posibil să nu putem să identificăm datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate în cererea pe care ne-o transmiteți. În astfel de cazuri, dacă nu furnizați informații suplimentare care să permită identificarea dvs., nu vom fi în măsură să dăm curs solicitării de a exercita drepturile legale așa cum sunt descrise în această secțiune.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE ȘI EXERCITAREA DREPTURILOR

Pentru a vă exercita drepturile legale sau pentru orice informații suplimentare privind modul în care folosim datele dvs., vă rugăm să contactați Responsabilul nostru cu Protecția Datelor, pe adresa de e-mail dpo@veruvis.com.